Das ISO-Zertifikat bedeutet einen Imagegewinn und verbessert die Wettbewerbsfähigkeit. Es ist ein öffentlichkeitswirksamer Nachweis für zuverlässige Dienstleistungen und wirkt bei Kunden darüber hinaus auch in puncto Vertrauensbildung.

Oft ist eine Zertifizierung auch Voraussetzung für eine Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen.

Klar geregelte Abläufe bei diesem sensiblen Thema sorgen für ein professionelles und effektives Beschwerdemanagement. Mitarbeiter erhalten so Sicherheit bei der Arbeit und  es sorgt auch für Vertrauen bei den betroffenen Kunden.

Ein wichtiger Aspekt der ISO-Norm ist die Kundenorientierung. Ziel ist eine höhere Kundenzufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung. Es gilt aber auch die Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder zu berücksichtigen, die in der Norm als relevante interessierte Parteien bezeichnet werden und durchaus entscheidend für den Erfolg des Unternehmens sein können.

Das zertifizierte QMS hilft dabei die Effektivität der Mitarbeiter zu erhöhen und durch optimierte Abläufe und Vermeidung von Fehlern Kosten zu senken. Die Aktivierung von Einsparpotenzialen erhöht die Produktivität des Unternehmens und sichert so dessen Fortbestand, duchaus auch einen Ausbau.

Klare Strukturen und geregelte Abläufe fördern das Verständnis für die Unternehmensabläufe, erleichtern die Bearbeitung der Aufgabenstellungen und minimieren das Fehlerrisiko. Gerade für neue Mitarbeiter bedeutet das eine wesentlich stressfreiere Einarbeitung nach dem Motto "etwas von Anfang an richtig machen" und sich dabei auf "dokumentierte" Prozesse und Abläufe beziehen zu können.

Kontinuierliche Verbesserung von Unternehmensabläufen sorgt für nachhaltige Qualitätssicherung und leistet einen wertvollen Beitrag zur Steigerung des Unternehmenserfolges.